FAQ

1. ご注文・お届けについて

注文した商品は何日くらいで届きますか？

DAYSの商品に関しては
ご注文をいただいてから発送までに約１週間程度いただいております。
ご注文が集中した場合はさらにお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

SUNNYの商品に関しては
フルオーダーのため約１ヶ月程度いただいております。
備考欄にてご要望いただければ可能な限り御対応させていただきます。

お届け日時指定の変更はできますか？

商品の発送前でしたら可能です。備考欄よりお問い合わせください。

注文をした商品のキャンセルはできますか？

商品の発送前にご連絡頂ければキャンセルできます。
商品発送完了している場合のキャンセル金額のお振込手数料、往復送料はお客様負担とさせていただきます。

お支払い方法の変更はできますか？

ご注文確定後のお支払い方法の変更は出来ません。予めご了承ください。

注文後に届け先を変更することはできますか？

商品の発送前でしたら可能です。備考欄よりお問い合わせください。

2. 返品について

商品の返品はできますか？

返品は可能です。
商品の不具合等以外で、お客様のご都合での返品の場合は返品のお振込手数料、往復送料はお客様負担となります。

3. サイズ・カラーについて

サイズはどのように選ぶと良いでしょうか？

サイズガイドを掲載していますので、サイズ選びのご参考にしてください。
商品によって多少の誤差が発生してしまう場合があります。

商品ページで見たものと、実物で色味が異なりました。

商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載していますが、お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合があります。 予めご了承ください。

4. その他について

ギフトラッピングはできますか？

簡易ラッピングであればお受けできます。注文ページの備考欄へご希望の旨を記載してください。

領収書の発行はできますか？

お受けできます。注文ページの備考欄へご希望の旨を記載してください。